FAQ


Pourquoi je ne peut pas encore suivre mon colis ?

Certains produits sont importés de l'étranger et le suivi du colis ne sera disponible qu'une fois que le produit sera arrivé sur le territoire du client.

Que faire si le produit est défectueux ?

Envoyez nous un mail en nous précisant le défaut du produit puis, envoyez-nous votre produit à l'adresse que nous vous indiquerons pour une vérification du matériel. Si le défaut est constaté nous effectuerons un remboursement. 

Paiement sécurisé ?

Les paiements en ligne sont effectués via la plateforme STRIPE, plateforme reconnue et sécurisée.

Délais de livraison

Eldorado Price vous assure une livraison entre 14 et 17 jours ouvrés après validation de votre commande.


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